En cas de sinistre, savoir adopter les bons gestes peut être très utile.

En cas d’incendie
Prévenez ou faites prévenir les pompiers (Tél. : 18) et donnez-leur précisément tous les renseignements pour qu’ils arrivent le plus vite possible : adresse, rue, immeuble, étage, codes.

- Si le feu se déclare dans une pièce de votre appartement
Fermez la porte de la pièce concernée et les fenêtres de votre appartement pour éviter tout courant d’air.
Fermez le gaz, si votre logement en est équipé, ainsi que le compteur électrique.
Attaquez le feu à l’aide d’un extincteur si cela est possible.
Restez à l’extérieur de l’appartement en attendant l’arrivée des pompiers.

- Si le feu se déclare à l’extérieur de votre appartement.
Restez dans l’appartement si la porte d’entrée est menacée.
Fermez porte d’entrée et fenêtres pour éviter tout appel d’air.
Fermez le gaz.
Mettez des linges mouillés au bas des portes et arrosez la partie menacée.
Manifestez votre présence aux fenêtres.

En cas d’inondation
En cas d’inondation, fermez le robinet d’arrivée d’eau.
Prévenez les pompiers (Tél. : 18) si la fuite est importante.
Etablissez avec vos voisins un constat amiable et envoyez-le à votre assureur.
Prévenez votre gardien et remettez-lui également un exemplaire du constat amiable.

En cas de panne d’ascenseur
Si vous êtes à l’intérieur : conformez-vous aux consignes affichées dans la cabine.
Utilisez le bouton d’alarme qui préviendra directement l’entreprise de télésurveillance.
Attendez l’intervention.
Si vous êtes à l’extérieur : ne tentez aucune manoeuvre.
Prévenez le gardien ou l’entreprise de télésurveillance.
Tranquillisez les personnes qui sont à l’intérieur.